Gratis verzending - 1 tot 3 werkdagen!
Gratis verzending - 1 tot 3 werkdagen!

FAQ

  • Wat doet Custom Cards?

Simpel, Bij ons kun je jouw plastic bankkaart vervangen door een premium customized metalen kaart. Nadat je de EMV chip van je oude naar je metalen kaart hebt getransplanteerd kan je jouw kaart direct gebruiken.

Nu heb je meteen een metalen bankkaart waarmee je overal mee kunt betalen en geld kan afhalen. De bankkaart werkt in elke betaalautomaat en ATM-machine.

 

  • Hoe doen we het?

Via onze website kan je jouw eigen design maken of een design kiezen van onze ‘Best Sellers’. Je geeft ons alle informatie die we nodig hebben om je kaart te laseren. Hierna verzenden we de metalen kaart met een certificaat van authenticiteit op in een luxueuze verpakking.

De chip overplaatsen is een simpel proces en je hebt hier slechts een haardroger voor nodig. Wij zorgen voor de lijm waarmee je jouw chip op je kaart kunt plakken. Op onze website (bij Hoe werkt het) kan je een tutorial vinden van hoe dit moet.

 

  • Is bestellen bij Custom Cards veilig?
  1. Custom Cards garandeert dat het volledige proces veilig verloopt, anders GELD TERUG!
  2. Ons team heeft duizenden euro’s besteedt aan het opbouwen van ons bedrijf.
  3. Custom Cards is een geregistreerde Vennootschap Onder Firma met het ondernemingsnummer: 0762.889.162
  4. We hebben een fysiek adres
  5. Betalen kan veilig via Bancontact, Visa, Master Card, Paypal, etc.
  6. Nadat de kaart naar de klant is verzonden zorgt het SSL versleutelde website dat de data onmiddellijk verwijderd wordt.

 

  • Hoe lang duurt het proces?

Vanaf het moment dat een klant een bestelling plaatst wordt het proces meteen gestart. Wij streven naar een levertijd van 2-3 werkdagen. 

 

  • Hoe kies je een design uit? 

Je kan volledig zelf kiezen wat je op jouw metalen kaart gegraveerd wilt hebben. Als je geen keuze kunt maken kan je altijd kiezen voor een design uit onze ‘Best Sellers’.

Opgelet: Wanneer je een logo/afbeelding upload op de website gaan wij ervan uit dat deze niet copyright beschermd is.

De afbeelding moet van goede kwaliteit zijn

Ons laserapparaat werkt met 2 kleuren (zwart-wit). Een afbeelding met meerdere kleuren kan niet altijd gelazerd worden. Hierom werken we enkel met logo's en simpele afbeeldingen. Als u een ingewikkelde foto invoegt gebeurt de lasering zonder garantie van perfect resultaat. 

  • Werkt de kaart overal?  

Ja! Vanaf het moment dat de EMV chip overgeplaatst is van de oude – naar de nieuwe kaart, zal de kaart zowel in bankautomaten, als in winkels, etc. werken. Overal waar je oude kaart werkte, zal je nieuwe kaart ook werken!

 

  • Kan ik nog contactloos betalen met mijn metalen kaart?

Neen, contactloos betalen zal in de meeste gevallen niet meer werken. Omdat de kaart van metaal geproduceerd is, zal het signaal van de chip geblokkeerd worden. Hierdoor kunnen draadloze transacties niet meer uitgevoerd worden.

 

  • Heb ik garantie op mijn aankoop? 

Ja! Custom Cards biedt tot 60 dagen garantie voor een origineel gekochte kaart met een productiefout.  

 

  • Metalen kaart specificaties: 

Materiaal: roestvrij staal

Afmeting:  85.60 mm × 53.98 mm

Gewicht: 24 gram

Dikte: 0.8 mm

 

  • Opgelet:

Custom Cards transplanteert enkel chips in het formaat SLE4442 of ‘small formaat’. 

Volgende chips zijn verboden om uit je kaart te halen / in je metalen kaart te steken: